Tiene un par de días para cancelar su pedido.
Una vez que se empieza a preparar, no puede ser cancelado por el momento, ya que son piezas que se fabrican a pedido.

Los PRE-ORDEN son productos de la colección más reciente que pueden reservarse por adelantado dentro de un plazo limitado.
La fecha de envío prevista para los artículos de PRE-ORDEN se indicará claramente en la página del producto.
Esta fecha es sólo una estimación y está sujeta a cambios.
Siempre puede cancelar su PRE-ORDEN mientras no se haya empezado a preparar.

Antes del envío, puede seguir el estado de su pedido a través del apartado «Mi cuenta». Si ha realizado el pedido como invitado, puede ver el estado del pedido colocando su número de orden en el apartado «Seguimiento de pedido».

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Por favor, compruebe el número de paquetes recibidos y asegúrese de que no están dañados.
Todos los pedidos se gestionan automáticamente y no podremos reducir o ampliar los plazos de entrega. Por favor, tenga en cuenta que no es posible elegir la fecha u hora de entrega. Los transportistas entregan los pedidos en horario laboral. Una vez realizado el pedido, ya no es posible cambiar la dirección de envío.

Si aún no se ha entregado tu pedido en el período de tiempo estimado, te sugerimos lo siguiente :

- compruebe el estado de su pedido en el apartado de «Mis pedidos» de su cuenta.
- comprueba que la dirección proporcionada para la entrega es correcta.
- en el caso de una entrega fallida, ponte en contacto con el servicio de mensajería.